Hướng dẫn trợ giúp rút tiền

Lưu ý: Mục trợ giúp rút tiền sẽ hỗ trợ người học trong trường hợp: yêu cầu rút tiền đã được xét duyệt thành công và số tiền trong ví đã bị trừ nhưng vẫn chưa được nhận số tiền tương ứng về tài khoản ngân hàng.
Bước 1: Tại thanh công cụ, truy cập vào “Ô tài khoản”, chọn “Thống kê ví tiền”.

Bước 2: Truy cập vào mục “Rút tiền”, sau đó chọn “Trợ giúp rút tiền”.

Bước 3:  Nhấn vào “Trợ giúp chưa nhận được tiền rút về”.

Bước 4: Người học chọn mã rút tiền cần hỗ trợ, sau đó nhấn “Gửi yêu cầu trợ giúp” để hệ thống tiếp nhận và xử lý.
Lưu ý: Mỗi người học chỉ có thể gửi tối đa 3 yêu cầu trợ giúp rút tiền trong một tháng.