Hướng dẫn trợ giúp nạp tiền 

Lưu ý: Mục hướng dẫn trợ giúp nạp tiền sẽ hỗ trợ người học trong các trường hợp sau: Đã chuyển khoản nhưng chưa nhấn vào nút xác nhận đã nạp tiền hoặc đã chuyển khoản và nhấn xác nhận nhưng sau một thời gian vẫn chưa nhận được tiền vào ví.
Bước 1: Trên thanh công cụ, truy cập vào “Ô tài khoản”, chọn mục “Thống kê ví tiền”.

Bước 2: Vào mục nạp tiền, chọn “Trợ giúp nạp tiền”.

Bước 3: Nhấn vào “Trợ giúp chưa được nạp tiền vào ví”.

Bước 4: Nhấn vào biểu tượng đám mây để tải lên hình ảnh giao dịch. Sau đó, chọn “Gửi yêu cầu trợ giúp” để hệ thống tiếp nhận và xử lý.
Lưu ý: Người học cần tải đúng hình ảnh giao dịch tương ứng, không thể thay thế bằng hình ảnh khác để đảm bảo xác minh chính xác.